Toutes les informations à savoir après la livraison de vos chaussures

Répération, entretien, retrouvez toute les informations utiles !

Vos chaussures thérapeutiques sur mesure sont garanties 6 mois à partir de la livraison.

Nous vous invitons à nous contacter pour toute difficulté relative à votre appareillage.

Pour une première attribution, nous vous convoquerons un mois après la livraison pour effectuer un suivi et nous assurer de votre satisfaction en vue d’une démarche de qualité.

Les réparations ?

 

Vous pouvez prétendre à un forfait par paire et par an (date à date).

– Un forfait pour le ressemelage

– Un forfait réparation de la tige

– Un forfait réparation des orthèses plantaires

Les réparations sont effectuées dans un délai maximum de huit jours ouvrés pour une première mise, et de trois semaines pour une personne disposant d’un chaussage thérapeutique de rechange.

L’entretien des chaussures ?

 

– Cirer les chaussures avec une crème nourrissante toutes les semaines

– Ôter tous les soirs les orthèses des chaussures pour faciliter le séchage

– Ne pas mettre les orthèses prêt d’une source de chaleur

– Alterner vos chaussures tous les deux jours pour atténuer l’usure

Effectuer un ressemelage dès que la semelle extérieure est usée